Een herinneringssieraad kies je met aandacht. Hier lees je wat je van verzending en retourneren kunt verwachten.

Gratis verzending binnen Nederland

We verzenden gratis naar adressen in Nederland. Voorlopig bezorgen we alleen binnen Nederland.

Met de hand gemaakt

Alle sieraden worden met de hand gemaakt in ons atelier in het buitenland.

Levertijd: 5–12 dagen

Onze levertijd is 5–12 kalenderdagen. Je ziet deze leverindicatie ook vóór je bestelt.

Retourneren en bedenktijd

Voor aankopen op afstand geldt in beginsel veertien dagen wettelijke bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Bij een toepasselijke uitzondering, zoals een op jouw verzoek persoonlijk gegraveerd product, wordt dat vóór het bestellen duidelijk vermeld. Een standaardproduct is niet automatisch uitgesloten.

Wil je een aankoop herroepen, laat ons dan binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de koop ongedaan maakt. Gebruik Koop ongedaan maken of mail naar [email protected]. Je mag ook het model hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Voor de praktische retourinstructies hebben we rechtstreeks contact met je. Je hoeft geen reden te geven of toestemming te krijgen om geldig te herroepen.

Na je herroeping heb je veertien dagen om het product terug te sturen. Als de koop geldig wordt herroepen, gelden de wettelijke regels voor terugbetaling: in beginsel uiterlijk veertien dagen na je bericht, met de mogelijkheid te wachten op het product of je verzendbewijs als de wet dat toestaat. Wie de directe retourkosten draagt, moet vóór de aankoop duidelijk zijn; zonder die informatie zijn die kosten voor ons.

Retouradres:
Quentin Creations / Bewaer
Korte Nieuwstraat 11A
5014 HA Tilburg
Nederland

Is er iets mis met je sieraad?

Ook een gepersonaliseerd product moet voldoen aan wat is afgesproken. Is een product verkeerd geleverd of vertoont het een gebrek, neem dan contact met ons op. Je wettelijke garantierechten blijven gelden; noodzakelijke kosten voor een wettelijke garantieoplossing zijn niet voor jou.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit model gebruiken om een koop te herroepen. Een ander duidelijk bericht is ook geldig. Je hoeft geen reden op te geven.

Aan: Quentin Creations, handelend onder de naam Ceresemil en het merk Bewaer
Korte Nieuwstraat 11A
5014 HA Tilburg
Nederland
E-mail: [email protected]

Hierbij laat ik weten dat ik de koopovereenkomst voor de volgende producten herroep:

• Product(en):
• Bestelnummer, als je dat hebt:
• Besteld op / ontvangen op:
• Naam consument:
• Adres consument:
• E-mailadres voor de bevestiging:
• Datum:
• Handtekening, alleen als je dit op papier verstuurt:

Stuur je verklaring vóór het einde van de bedenktijd. Het formulier is niet verplicht en is geen verzoek om toestemming.