Je gegevens zijn persoonlijk. Hier lees je welke gegevens Bewaer gebruikt, waarom dat nodig is en welke keuzes je hebt.

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Quentin Creations, handelend onder de naam Ceresemil en het merk Bewaer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via bewaer.nl.

Korte Nieuwstraat 11A
5014 HA Tilburg
Nederland
KvK: 77146123
BTW: NL003160913B16
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 15200634

Welke gegevens gebruiken we?

• Websitebezoek: technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina, browsergegevens en beveiligingssignalen. Deze zijn nodig om de website beschikbaar te houden en misbruik te onderzoeken.
• Een bericht of vraag: je naam, contactgegevens en wat je zelf met ons deelt. Hiermee beantwoorden we je vraag en bewaren we de samenhang van het gesprek.
• Winkelwagen of account: sessiegegevens, je gekozen producten en, als je een account aanmaakt, je account- en contactgegevens.
• Een bestelling: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, producten, gekozen opties, betaalstatus en correspondentie die bij de bestelling hoort.
• Herroeping: als je de herroepingsfunctie gebruikt, bewaren we je opgegeven naam, e-mailadres, bestelnummer, verklaring en het tijdstip van ontvangst. Daarmee kunnen we je verzoek afhandelen en aantonen wat je hebt ingediend. Op de pagina kun je een ontvangstbevestiging bewaren.
• Personalisatie: de gravuretekst of een bestand dat je zelf aanlevert. De uploadfunctie ondersteunt JPEG, PNG, WebP en PDF tot 16 MB per bestand. We gebruiken je aanlevering voor jouw verzoek of bestelling, niet voor openbare publicatie of reclame.

Geef alleen gegevens die nodig zijn. Stuur geen BSN, identiteitsbewijs of medische informatie mee. Lever je materiaal aan waarop een ander herkenbaar is, houd dan ook rekening met de privacy en rechten van die persoon.

Op welke grond verwerken we gegevens?

Voor je bestelling, account of een vraag daarover verwerken we gegevens om een overeenkomst uit te voeren of op jouw verzoek voor te bereiden. Voor onze administratie en de ontvangst en afhandeling van een herroepingsverklaring gebruiken we gegevens voor zover de wet dat verplicht. Voor websitebeveiliging, het beantwoorden van overige vragen en het behandelen van een concreet geschil baseren we ons op ons gerechtvaardigde belang: een bereikbare, betrouwbare dienstverlening en bescherming tegen misbruik. We wegen daarbij jouw privacybelang mee.

Als we voor een afzonderlijk doel toestemming vragen, mag je die altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die vóór de intrekking rechtmatig plaatsvond.

Met wie delen we gegevens?

De website draait op een door ons beheerde server met WordPress en WooCommerce. Voor netwerkbeveiliging en beschikbaarheid gebruiken we Cloudflare. Daarnaast kunnen dienstverleners voor hosting, technisch beheer en administratie gegevens verwerken voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden. Voor e-mail gebruiken we Google Workspace (Gmail), met [email protected] als afzender van webshopberichten. Google verwerkt daarbij onder meer de ontvanger, het onderwerp en de berichtinhoud om de e-mail af te leveren.

Bij een bestelling kunnen een vervoerder en een uitvoerder van de door jou gekozen personalisatie de gegevens ontvangen die daarvoor nodig zijn. We delen geen gravurebestand met een partij die het niet nodig heeft voor jouw opdracht. Ook kunnen we gegevens verstrekken als de wet dat vereist of als dit noodzakelijk is om een concreet geschil te behandelen. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Voor betalingen gebruiken we Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn om je gekozen betaling uit te voeren onder zijn eigen verantwoordelijkheid. Meer daarover staat in de privacyverklaring van Mollie.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Cloudflare gebruikt een internationaal netwerk en kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Cloudflare beschrijft de toepasselijke waarborgen, waaronder Europese standaardcontractbepalingen, in zijn Data Processing Addendum. Je kunt ons vragen om nadere informatie over de waarborgen voor de verwerking van jouw gegevens.

Ook Google kan gegevens voor Google Workspace buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Google beschrijft de verwerkersafspraken en de toepasselijke doorgiftewaarborgen in het Cloud Data Processing Addendum. Je kunt ons om meer informatie vragen over de verwerking van jouw gegevens.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De bewaartermijn hangt af van het doel. We bewaren niet ieder gegeven even lang:

• Contact en correspondentie: zolang je vraag of verzoek in behandeling is. Hoort het gesprek bij een bestelling, klacht of concreet geschil, dan bewaren we het noodzakelijke deel zolang dat voor de afhandeling en onderbouwing nodig is.
• Accounts: zolang het account in gebruik is of je het wilt behouden. Je kunt om verwijdering vragen. Gegevens waarvoor een afzonderlijke wettelijke bewaarplicht geldt, blijven daarvan gescheiden bewaard.
• Bestellingen en facturen: facturen bewaren we in beginsel zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Dat betekent niet dat alle bestelgegevens, een volledig account of gravurebestanden zeven jaar nodig zijn. Andere bestelgegevens bewaren we zolang ze nodig zijn voor de uitvoering, wettelijke garantie en de afhandeling van concrete aanspraken.
• Privébestanden voor gravure: bij de dagelijkse opschoning verwijderen we bestanden die langer dan 48 uur bestaan en niet aan een bestelling zijn gekoppeld. Ze kunnen na die 48 uur niet meer voor een bestelling worden gebruikt. Bestanden die aan bestellingen zijn gekoppeld, worden voor verwijdering vrijgegeven vanaf 30 dagen nadat alle gekoppelde bestellingen zijn afgerond, geannuleerd of terugbetaald. Bij een afgeronde bestelling telt de afrondingsdatum; bij een geannuleerde of terugbetaalde bestelling telt de laatste wijzigingsdatum. Een bestand blijft behouden zolang een gekoppelde bestelling nog in behandeling is of de koppeling eerst veilig moet worden onderzocht.
• Gravureteksten en bestelkeuzes: tekst en de vastgelegde keuzes bij een bestelling vallen onder de gegevens die nodig zijn voor uitvoering en nazorg. De automatische verwijdering van het privébestand verwijdert niet tegelijk alle gegevens uit de bestelling.
• Herroepingsverklaringen: de verklaring en ontvangstbevestiging bewaren we voor de afhandeling en zolang dat nodig is om de ontvangst, verdere afwikkeling of een concreet geschil te onderbouwen. De tijdelijke formulierstappen vervallen 24 uur na de laatste stap; de ingediende verklaring wordt apart bewaard.
• Technische en beveiligingsgegevens: zolang ze nodig zijn voor het vaststellen en oplossen van storingen, misbruik of beveiligingsincidenten. Bij een concreet incident kan het noodzakelijke deel langer nodig zijn voor onderzoek of een rechtsvordering.

Deze criteria bepalen welke gegevens nog nodig zijn; ze betekenen niet dat alle gegevens tot één vaste datum worden bewaard. Wil je weten welke gegevens er van jou zijn of wil je verwijdering vragen? Mail ons.

De genoemde bestandsopschoning geldt voor de actieve privéopslag. Reservekopieën kunnen oudere gegevens bevatten en zijn afgeschermd voor herstel bij een storing. We hanteren daarvoor in beginsel 35 dagen en houden minstens drie volledige reservekopieën beschikbaar. Bij weinig geslaagde reservekopieën kunnen die drie exemplaren langer bewaard blijven. Onvolledige of onherkenbare kopieën worden afzonderlijk gecontroleerd. De reservekopieën zijn niet bedoeld voor dagelijks gebruik van eerder verwijderde gegevens.

Cookies en vergelijkbare opslag

We gebruiken alleen functionele opslag voor de winkelwagen, sessies, aanmelden en beveiliging. Er zijn geen advertentiepixels, marketingcookies of bezoekersanalytics ingeschakeld. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.

WooCommerce kan de sessiecookies woocommerce_cart_hash en woocommerce_items_in_cart gebruiken om de winkelwagen bij te houden. De cookie wp_woocommerce_session_ herkent de bijbehorende winkelwagensessie en heeft standaard een geldigheidsduur van twee dagen. Bij aanmelden worden de daarvoor noodzakelijke WordPress-cookies gebruikt. Afhankelijk van een beveiligingscontrole kan Cloudflare een beveiligingscookie plaatsen. Deze cookies worden niet door ons gebruikt voor advertentieprofielen.

Op de pagina Koop ongedaan maken gebruiken we ook bewaer_withdrawal_flow, een functionele cookie met een geldigheidsduur van maximaal 24 uur. Die koppelt de formulierstappen en jouw ontvangstbevestiging veilig aan dezelfde browser. Hiervoor is geen account nodig.

Je kunt cookies in je browser verwijderen of blokkeren. De winkelwagen of aanmelding kan dan niet goed werken. Als we in de toekomst niet-noodzakelijke cookies willen gebruiken, informeren we je vooraf en vragen we toestemming waar dat vereist is.

Beveiliging

We beperken toegang tot persoonsgegevens tot wat nodig is voor het werk en nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Een upload voor gravure is niet bedoeld als openbare media. Vermoed je onbedoelde toegang of misbruik? Laat het ons weten via [email protected].

Jouw rechten

Je kunt ons vragen om inzage, een kopie, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens. Waar de AVG dat bepaalt, kun je gegevens laten overdragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je intrekken. Niet ieder recht geldt in iedere situatie; een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld verwijdering beperken.

Mail je verzoek naar [email protected]. We reageren zonder onnodige vertraging en in beginsel binnen één maand. Is verlenging wegens de complexiteit of het aantal verzoeken nodig, dan laten we dat binnen die eerste maand weten. We kunnen aanvullende informatie vragen om vast te stellen dat het om jouw gegevens gaat. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs.

We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar grote gevolgen voor jou. Ben je niet tevreden over onze omgang met je gegevens, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien welke versie je leest. Een wijziging neemt je bestaande rechten niet weg.